General
Por "permiso" nos referimos al permiso expreso y comprobable que se le ha otorgado. Un permiso para enviar correos electrónicos comerciales puede ser a través de:
- Envío de la dirección de correo electrónico como parte de la descarga de cualquier cosa desde su sitio web o al pedir un producto o servicio de usted.
- Suscripción a un boletín de correo electrónico rellenando un formulario en su sitio web.
- Alguien le ha proporcionado la dirección de correo electrónico como parte de la participación en cualquier concurso, evento o encuesta realizada por usted y le ha informado que le enviará correos electrónicos de marketing.
- Cualquier caso en el que una persona que complete un formulario haya marcado una casilla de aceptación indicando su disposición a ser contactada por usted a través del correo electrónico, siempre que la casilla esté desmarcada por defecto y usted haya informado a dicha persona que la naturaleza de los correos electrónicos será comercial.
La regla general es "No utilice los Servicios Cubiertos para enviar correos o mensajes a direcciones de correo electrónico a las que no tenga permiso expreso para enviar correos electrónicos sobre el tema del correo". Insistimos en el cumplimiento al 100% de la regla anterior.
Cuando decimos 100%, no incluimos aquellos casos en los que el destinatario de un correo electrónico lo ha marcado como Spam aunque usted tenga un permiso expreso y comprobable para enviar correos electrónicos a esa dirección. Debe tenerse en cuenta que un permiso una vez concedido se considera revocado si el destinatario de un correo ha optado por no recibir más correos electrónicos de usted.
En particular, deberá cumplir estrictamente las siguientes reglas, que aclaran la Regla General mencionada anteriormente:
- Debe tener permiso explícito para contactar al destinatario sobre el tema de su correo electrónico. Deberá mantener pruebas suficientes del hecho de que ha recibido permiso de todos los destinatarios de los correos electrónicos enviados por usted a través de los Servicios Cubiertos.
- No deberá importar ni enviar correos electrónicos a direcciones de correo electrónico que haya comprado, prestado, alquilado o adquirido de cualquier manera de un tercero, independientemente de cualquier afirmación sobre la calidad o el permiso, mientras utilice los Servicios Cubiertos. También deberá abstenerse de importar a su cuenta de Servicios Cubiertos o enviar correos a direcciones de correo electrónico que haya recopilado de otros sitios web.
- Deberá asegurarse de que la información de enrutamiento y encabezado, incluidos los campos "De" y "Para" de sus correos electrónicos, el nombre de dominio de origen y la dirección de correo electrónico sean verdaderos y precisos.
- No deberá utilizar líneas de asunto que engañen al destinatario sobre el contenido o tema del mensaje.
- Deberá proporcionar una opción de cancelación de suscripción con un solo clic en todos los correos electrónicos y abstenerse de enviar correos electrónicos a personas que hayan optado por no recibir o se hayan dado de baja de su lista de correo. La solicitud de exclusión de la lista de correo debe ser atendida dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la solicitud.
- Deberá incluir su dirección postal física válida en todos los correos electrónicos enviados a través de los Servicios Cubiertos.
- Deberá incluir un aviso visible en todos los correos electrónicos de marketing indicando que el mensaje es un anuncio o solicitud y que el destinatario puede optar por no recibir más correos electrónicos comerciales de usted.
Podemos, en cualquier momento, exigirle que demuestre que tiene permiso expreso para enviar correos electrónicos a las direcciones de correo electrónico que ha importado a sus Servicios Cubiertos, independientemente de si ha enviado correos electrónicos de marketing a dichas direcciones.
Su uso de los Servicios Cubiertos significa su aceptación incondicional de esta Política Anti-Spam.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política Anti-Spam, o si desea informar sobre actividades de spam por parte de uno de nuestros clientes, por favor contacte con nuestro departamento de abuso en: [email protected].
Esta Política Anti-Spam es efectiva a partir del 27 de agosto de 2019.