Allgemeines
Mit "Erlaubnis" meinen wir eine ausdrückliche und nachweisbare Erlaubnis, die Ihnen erteilt wurde. Eine Erlaubnis zum Versenden kommerzieller E-Mails kann erfolgen durch:
- Angabe der E-Mail-Adresse beim Herunterladen von Inhalten von Ihrer Website oder beim Bestellen eines Produkts oder einer Dienstleistung von Ihnen.
- Anmeldung zu einem E-Mail-Newsletter durch Ausfüllen eines Formulars auf Ihrer Website.
- Jemand hat Ihnen die E-Mail-Adresse im Rahmen der Teilnahme an einem von Ihnen durchgeführten Gewinnspiel, einer Veranstaltung oder einer Umfrage zur Verfügung gestellt, und Sie haben ihn/sie darüber informiert, dass Sie Marketing-E-Mails senden werden.
- Jeder Fall, in dem eine Person beim Ausfüllen eines Formulars ein Opt-in-Kontrollkästchen angekreuzt hat, das ihre Bereitschaft anzeigt, von Ihnen per E-Mail kontaktiert zu werden, vorausgesetzt, das Kontrollkästchen ist standardmäßig nicht angekreuzt und Sie haben diese Person darüber informiert, dass es sich bei den E-Mails um kommerzielle Inhalte handeln wird.
Die Faustregel lautet: "Verwenden Sie die abgedeckten Dienste nicht zum Versenden von E-Mails oder Nachrichten an E-Mail-Adressen, für die Sie keine ausdrückliche Erlaubnis haben, E-Mails zum Thema der E-Mail zu senden". Wir bestehen auf 100%iger Einhaltung der oben genannten Regel.
Wenn wir 100% sagen, schließen wir die Fälle nicht ein, in denen der Empfänger einer E-Mail diese als Spam markiert hat, obwohl Sie eine ausdrückliche nachweisbare Erlaubnis haben, E-Mails an diese E-Mail-Adresse zu senden. Es sollte beachtet werden, dass eine einmal erteilte Erlaubnis als widerrufen gilt, wenn der Empfänger einer E-Mail sich vom Erhalt von E-Mails von Ihnen abgemeldet hat.
Insbesondere müssen Sie die folgenden Regeln strikt einhalten, die die oben genannte Faustregel präzisieren:
- Sie sollten eine ausdrückliche Erlaubnis haben, den Empfänger zum Thema Ihrer E-Mail zu kontaktieren. Sie müssen ausreichende Beweise dafür aufbewahren, dass Sie die Erlaubnis von allen Empfängern der von Ihnen über die abgedeckten Dienste versandten E-Mails erhalten haben.
- Sie dürfen keine E-Mail-Adressen importieren oder E-Mails an E-Mail-Adressen senden, die Sie von Dritten gekauft, geliehen, gemietet oder auf andere Weise erworben haben, unabhängig von etwaigen Qualitäts- oder Erlaubnisansprüchen, während Sie die abgedeckten Dienste nutzen. Sie müssen auch davon absehen, E-Mail-Adressen, die Sie von anderen Websites gesammelt haben, in Ihr Konto für die abgedeckten Dienste zu importieren oder E-Mails an diese zu senden.
- Sie müssen sicherstellen, dass die Routing- und Header-Informationen einschließlich Ihrer E-Mails "Von" und "An", der Ursprungsdomain-Name und die E-Mail-Adresse wahr und korrekt sind.
- Sie dürfen keine Betreffzeilen verwenden, die den Empfänger über den Inhalt oder das Thema der Nachricht irreführen.
- Sie müssen in allen E-Mails eine Ein-Klick-Abmeldeoption anbieten und davon absehen, E-Mails an Personen zu senden, die sich von Ihrer Mailingliste abgemeldet oder ausgetragen haben. Die Anfrage zur Abmeldung von der Mailingliste sollte innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Anfrage bearbeitet werden.
- Sie müssen Ihre gültige physische Postanschrift in allen über die abgedeckten Dienste versandten E-Mails angeben.
- Sie müssen in allen Marketing-E-Mails einen deutlich sichtbaren Hinweis aufnehmen, dass es sich bei der Nachricht um Werbung oder eine Aufforderung handelt und dass der Empfänger sich vom Erhalt weiterer kommerzieller E-Mails von Ihnen abmelden kann.
Wir können Sie jederzeit auffordern, nachzuweisen, dass Sie eine ausdrückliche Erlaubnis haben, E-Mails an E-Mail-Adressen zu senden, die Sie in Ihre abgedeckten Dienste importiert haben, unabhängig davon, ob Sie Marketing-E-Mails an diese E-Mail-Adressen gesendet haben.
Ihre Nutzung der abgedeckten Dienste bedeutet Ihre bedingungslose Annahme dieser Anti-Spam-Richtlinie.
Wenn Sie Fragen zu unserer Anti-Spam-Richtlinie haben oder wenn Sie Spam-Aktivitäten eines unserer Kunden melden möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Missbrauchsabteilung unter: [email protected].
Diese Anti-Spam-Richtlinie ist ab dem 27. August 2019 gültig.